Rujukan Laman

Kerangka Perundangan b12pp untuk Malaysia

b12pp beroperasi dengan kerangka perundangan yang jelas, memastikan setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar yang telus.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusPerlindungan Data PenggunaPilihan Hubungi Kami

Explore Lobby Read FAQ

Polisi Operasi & Bidang Kuasa

b12pp Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

b12pp menyediakan perkhidmatan berdasarkan bidang kuasa yang berkaitan, dan kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami memproses semua transaksi — termasuk yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan data industri.

1
Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkenaan. Sekiranya anda berada di Petaling Jaya atau mana-mana kawasan lain di Malaysia, sila semak kelayakan anda berdasarkan undang-undang setempat sebelum membuka akaun. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan dimaklumkan melalui saluran
2
rasmi kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, penghapusan data atau semakan terma akaun melalui e-mel khusus pasukan perundangan kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan, dasar pembatalan atau isu akaun yang berkaitan dengan polisi kami.

Pusat Bantuan Dalam Talian Akses artikel terperinci dalam pusat bantuan kami yang merangkumi soalan lazim tentang dasar privasi, syarat penggunaan dan cara mengemukakan permintaan pemadaman data.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data & Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian data — dari pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran — direka untuk memastikan privasi dan keselamatan anda terpelihara mengikut amalan industri semasa.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memverifikasi identiti anda secara selamat sebelum pengeluaran diproses, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan. Anda boleh meminta semakan rekod akaun anda melalui e-mel perundangan kami.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut polisi dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun b12pp. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan polisi perundangan, hak pengguna dan pengendalian data di b12pp. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

b12pp mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses permintaan dalam 30 hari. Sebahagian rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan.

Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peruntukan undang-undang di rantau anda sebelum mendaftar akaun.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa serta paparan. Anda boleh menghalang kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel untuk mendapatkan penjelasan atau memproses penutupan akaun.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Boost dan FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, sebelum dihapuskan secara selamat.

Kerangka Perundangan b12pp untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Cara Kami Menguruskan Data & Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Pemadaman Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Mengenai Terma & Privasi

01 Apakah dasar privasi b12pp untuk pengguna di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah akses kepada b12pp dibenarkan di Malaysia?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh b12pp?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

07 Berapa lama data transaksi saya disimpan oleh b12pp?

Related Pages